눔에 오신 것을 환영합니다! 본 이용약관(“약관“)은 눔코리아의 웹사이트 및 앱(“눔” 또는 “서비스“)을 통하여 눔코리아 주식회사(“당사” 또는 “우리”)가 제공하는 서비스에 대한 귀하의 접속 및 이용에 적용됩니다. 본 약관을 신중하게 읽어 보시고 궁금하신 점이 있으시면 당사에 문의하시기 바랍니다. 눔에 접속하거나 눔 서비스를 이용하심으로써, 귀하는 본 약관, 당사의 개인정보 처리방침, 쿠키 정책 및 귀하가 접속하는 서비스 내 제공되는 각종 오퍼에 대한 기타 추가 약관(총칭하여 “계약”)을 준수할 것에 동의하시게 됩니다.
아래 6조는 귀하가 구매한 모든 구독 서비스에 적용되는 약관입니다. 귀하가 구독 서비스를 구매하는 경우, 귀하가 구독을 취소하거나 계약이 해지되지 않는 한, 귀하의 구독은 안내된 청구 기간이 끝날 때 해당 서비스에 대한 당사의 당시 요금으로 자동 갱신됩니다. 또한 일부 지역에서는 “계약 철회 가능 기간”이 있을 수 있습니다. 예를 들어, 캘리포니아 거주자로서 구독을 구매하고 구매일로부터 세 번째 영업일 자정 이전에 당사와의 계약을 취소하고 환불을 받으시고자 결정하시는 경우, 계약 취소 통지서를 Noom, Inc. St., 11th Floor, New York, NY 10001로 보내주세요.
제12조(분쟁 해결)에는 귀하와 당사 간의 분쟁 해결 방법을 규율하는 규정이 포함되어 있습니다. 귀하가 제12.6조(옵트아웃)에 따라 30일 이내에 (제12조에 정의된 바와 같은) 중재 합의를 거부하지 않는 한, (1) 귀하는 집단 또는 대표 소송이나 절차에서 원고 또는 집단 구성원이 아닌, 귀하 개별적으로만 당사를 상대로 분쟁이나 청구를 제기하고 구제를 요청할 수 있으며, 집단 소송이나 집단 차원의 중재에 참여할 권리를 포기하고, (2) 분쟁이나 청구를 법원에서 제기하고 구제를 요청하고 배심 재판을 받을 권리를 포기하게 됩니다. 중재에서는 법원에 비해 증거 개시 및 항소 심사가 적습니다.
귀하는 약관의 사본을 인쇄하거나 나중에 참조할 수 있도록 컴퓨터에 저장하셔야 합니다. 귀하에게 전달되는 고지의 형태와 수단은 당사가 결정하며, 당사가 전자 통신의 형태로 법적 고지를 하기로 결정하는 경우 귀하는 법적 고지를 전자적으로 수신하는 데 동의하시게 됩니다. 당사는 본 계약을 때때로 개정할 수 있으며, 가장 최신 버전은 항상 당사 웹사이트에 게시됩니다. 당사가 재량에 따라 특정 개정이 중요하다고 판단하는 경우, 당사는 귀하에게 그러한 개정 사항을 고지할 것이며, 서비스의 추가 이용이 허용되기 전에 지정된 방식으로 귀하께 새로운 계약에 대한 동의를 요구할 수 있습니다. 개정이 발효된 후에도 눔에 계속 접속하거나 이용함으로써, 귀하는 개정된 계약의 적용을 받는 것에 동의하시게 됩니다. 개정된 계약에 동의하지 않는 경우, 눔의 이용을 중단하고 아래 6.6항에 명시된 바에 따라 귀하의 구독을 취소하시기 바랍니다.
목차
- 당사 서비스
- 귀하의 책임
- 귀하의 콘텐츠
- 지적 재산권
- 콘텐츠 제거
- 수수료 및 구매 조건; 구독 자동 갱신
- 면책
- 면책 조항
- 책임의 제한
- 안전 및 집행
- 해지
- 분쟁 해결
- 집단 소송 포기; 배심원 재판 포기
- 제3자
- 일반 조항
- 대한민국 거주자를 위한 특례조항
1. 당사 서비스
1.1 우리가 하는 일. 우리의 사명은 행동의 변화를 통해 가능한 한 많은 사람들이 더 건강한 삶을 살 수 있도록 돕는 것입니다. 당사의 서비스는 체중 감량, 피트니스 및 전반적인 신체적, 정신적 웰빙을 지원하도록 고안되었습니다. 귀하가 서비스의 대부분의 기능에 접근하시려면 계정 등록을 하고 유효하게 서비스를 구독하셔야 합니다.
1.2 가입 대상. 눔은 모든 이를 위한 것이 아닙니다. 만 18세 미만, 임신 중이거나, 섭식장애가 있거나, 저체중인 경우(미국질병통제예방센터에 따르면, BMI가 18.5 미만인 경우 저체중으로 간주됨) 서비스를 이용할 수 없습니다. 본 서비스는 권장되는 의료 또는 정신 건강 치료를 대체하는 용도로 사용되어서는 안 되며, (상기 나열된 제한 사항에 근거한 경우를 포함하여) 당사가 적절하다고 판단하는 경우, 면허를 소지한 의료 전문가가 귀하의 상태를 관리할 수 있도록 귀하의 서비스 사용을 제한할 수 있습니다.
1.3 공개 프로필. 귀하가 사용하는 기능에 따라 공개 프로필을 생성해야 할 수도 있습니다. 당사는 정확한 프로필 정보 제공에 있어서 귀하를 신뢰하며, 다른 눔 이용자의 공개 프로필에 포함된 정보를 검증하지는 않습니다.
1.4 소셜 기능 및 코치. 귀하는 다른 눔 이용자, 중재자 및 눔 코치와의 그룹 토론에 접근할 수 있습니다. 이러한 그룹은 귀하의 건강 관련 문제 및 목표에 관한 정보와 지원을 제공하기 위해 마련되었습니다. 당사는 또한 다양한 가상 코칭 프로그램을 제공합니다. 당사는 사전 통지 없이 눔 코치를 다른 코치로 참여시키거나 교체할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 눔 코치는 면허를 취득한 의료 전문가가 아니며, 눔 코치가 제공하는 어떠한 정보도 의학적 조언으로 해석될 수 없습니다. 눔 코치는 의학적 또는 정신적 건강 상태나 질병의 진단 또는 치료에 관한 조언을 제공할 수 없습니다. 어떠한 경우에도 귀하와 눔 코치와의 소통 등 상호작용은 의사-환자 관계 또는 여타 법적 의무를 발생시키는 것으로 간주되거나 해석되지 않습니다.
1.5 식품 데이터베이스. 당사는 서비스의 일부로서, 당사와 눔 이용자들이 직접 입력한 영양 정보가 조합된 식품 데이터베이스(“식품 데이터베이스”)를 관리합니다. 당사는 식품 데이터베이스에 추가된 영양 정보의 정확성을 검증하지 않으므로, 식품 데이터베이스의 영양 정보를 평가할 때는 귀하의 재량에 따라 판단하시기 바랍니다.
1.6 의사-환자 관계 없음. 당사는 허가된 의료 서비스 제공자가 아니며, 당사가 제공하는 어떠한 정보도 의학적 조언으로 해석되거나 의사-환자 관계를 형성하는 것으로 해석되어서는 안 됩니다. 눔 또는 여타 건강 또는 웰니스 서비스를 시작하기 전에 반드시 의사와 상의하시고, 응급상황이 발생하면 눔을 사용하지 마시기 바랍니다. 의학적 응급상황이 발생했다고 생각되면 911에 전화하거나 즉시 의사의 진료를 받으십시오.
1.7 눔 커뮤니케이션. 당사는 서비스의 일부 또는 프로모션이나 광고의 일부로 귀하에게 문자를 발송할 수 있습니다(“눔 커뮤니케이션“). 귀하는 본 계약이 눔 커뮤니케이션에 적용된다는 데 동의합니다. 당사는 눔 커뮤니케이션에 대한 요금을 청구하지 않지만, 귀하의 무선통신사업자가 부과하는 모바일 메시징과 관련된 모든 요금 및 수수료에 대한 책임은 귀하에게 있으며, 귀하가 당사에 문자를 보내거나 당사가 귀하에게 메시지를 보낼 때 귀하의 통신사업자가 귀하에게 요금을 청구하거나 귀하의 계정에서 사용 크레딧을 공제할 수 있음을 인정합니다. 메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다. 눔 커뮤니케이션에 전화번호를 등록함으로써 귀하는 당사가 귀하가 지정한 번호로 반복적인 SMS 및 MMS 모바일 메시지를 전송하는 것을 승인하며, 귀하는 해당 번호로 모바일 메시지를 수신할 권한이 있음을 진술합니다. 귀하는 이러한 메시지가 자동 전화 다이얼링 시스템(automatic telephone dialing system: “ATDS”), 기타 전화번호 선택 또는 다이얼링 자동화 시스템 등의 기술을 사용하여 전송될 수 있음에 동의합니다. ATDS 또는 기타 전화번호 선택 또는 다이얼링 자동화 시스템을 통한 모바일 메시지 수신에 대한 귀하의 동의는 당사 서비스 구매 조건으로 (직간접적으로) 요구되지 않습니다. ATDS를 통해 전송되는 메시지 수신에 동의하시더라도 그러한 동의가 당사의 메시지가 이들 시스템을 통해 전송된다는 것을 암시하거나 암시하는 것으로 해석되어서는 안 됩니다. 메시지 빈도는 다양하며, 귀하는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 눔 커뮤니케이션에 계속 참여하기를 원하지 않는 경우, 귀하는 해당 프로그램에서 수신하는 모든 모바일 메시지에 중지, 종료, 취소, 구독 취소 또는 멈춤(STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE 또는 QUIT)으로 회신하여 옵트아웃하는 데 동의합니다. 귀하는 수신거부 결정을 확인하는 추가 모바일 메시지를 수신할 수 있습니다. 귀하는 상기 옵션이 수신 거부할 수 있는 유일한 합리적인 방법임을 이해하고 이에 동의합니다. 귀하는 당사의 문자 메시지 플랫폼이 다른 철자를 사용하거나 명령에 다른 단어나 문구를 추가하는 등 STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE 또는 QUIT 키워드 명령의 일부 또는 전부 변경 또는 수정된 구독 취소 요청을 인식하지 못하고 이에 응답하지 않을 수 있음을 인정하며, 당사와 당사의 서비스 제공업체가 그러한 요청을 이행하지 않은 것에 대해 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다. 귀하가 당사가 운영하는 커뮤니케이션 프로그램을 두 개 이상 구독하는 경우, 귀하는 각 프로그램에서 개별적으로 구독을 취소해야 합니다. 지원이나 도움이 필요하면 support@noom.com 으로 이메일을 보내주십시오. 당사는 눔 커뮤니케이션을 운영하기 위해 당사가 사용하는 단축코드 또는 전화번호를 언제든지 변경하고 귀하에게 통지할 수 있습니다. 귀하는 당사가 변경한 단축코드 또는 전화번호로 전송되는 중지 또는 도움말 요청 등의 여타 메시지가 수신되지 않을 수 있으며, 당사는 그러한 메시지에 포함된 요청을 이행할 책임이 없음을 인정합니다. 눔 커뮤니케이션은 일부 지역에서 이용 가능하지 않거나 일부 이동 통신사 또는 기기에서는 지원되지 않을 수 있습니다. 자세한 사항은 귀하의 이동 통신사에 문의하시기 바랍니다. 모바일 메시지의 전송은 귀하의 무선통신사업자/네트워크 사업자의 전송 서비스에 따라 달라지며, 당사가 통제할 수 없습니다. 당사와 눔 커뮤니케이션이 지원하는 무선통신사업자는 메시지 전송 실패, 지연 또는 미전송에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하가 휴대폰 번호를 변경하기로 결정한 경우, 귀하는 먼저 귀하의 번호가 등록되어 있는 각 눔 커뮤니케이션 프로그램에서 탈퇴하는 것에 동의합니다. 다시 한번 말씀드리자면, 귀하는 눔 커뮤니케이션과 관련하여 귀하와 당사 사이에 발생하는 모든 분쟁에 대하여 아래 제12조(분쟁해결)가 적용된다는 점을 인정하고 이에 동의합니다.
1.8 눔 업데이트. 우리의 서비스는 진화하고 있습니다. 당사는 귀하에게 고지하거나 고지 없이 서비스를 업데이트할 수 있습니다. 귀하는 당사가 서비스의 어떠한 부분에의 수정, 업데이트, 중지 또는 중단에 대하여 귀하 또는 제3자에 대하여 책임을 지지 않으며, 귀하가 업데이트된 애플리케이션을 통하여 서비스에 계속 접근하기 위하여 눔의 애플리케이션을 업데이트하셔야 할 수도 있음을 이해합니다.
2. 귀하의 책임
2.1 귀하의 활동. 귀하는 귀하의 계정으로 수행하는 모든 활동에 대한 책임이 있습니다. 각 계정은 회원님에게 맞춤화되어 있으므로 계정이나 비밀번호를 공유하지 마시기 바랍니다. 계정의 무단 사용 또는 기타 보안 위반이 의심되는 경우 즉시 당사에 알려 주시기 바랍니다. 귀하가 제공한 정보가 사실이 아니거나 부정확하거나 최신 정보가 아니거나 불완전한 것으로 의심되는 경우, 당사는 귀하의 계정을 일시 정지하거나 해지할 수 있습니다. 기본적으로 허위 신원을 사용하거나 본인이 아닌 다른 사람을 대신하여 계정을 만들지 마십시오.
2.2 연결된 계정. 귀하는 귀하의 계정을 타사 애플리케이션 또는 서비스와 연결할 수 있습니다. 계정을 연결하기로 결정한 경우, 제3자의 이용약관을 위반하지 않는지 확인할 책임은 귀하에게 있습니다. 해당 제3자의 모든 콘텐츠는 귀하의 사용자 콘텐츠로 간주되며 당사의 개인정보 처리방침 의 적용을 받습니다.
2.3 귀하의 라이선스. 본 서비스는 전 세계 저작권법의 보호를 받습니다. 본 약관과 당사의 정책에 따라, 귀하가 활성 계정과 서비스를 구독 중인 경우, 당사는 귀하에게 해당 구독 기간 동안 (귀하가 구매한 모든 추가 기능을 포함한) 귀하의 서비스 구독에 포함된 당사 서비스의 특성과 기능을 사용할 수 있는 제한적, 비독점적이며 양도 및 취소 불가한 사용권을 부여합니다.
2.4 업무용 눔. 귀하가 고용주 또는 의료보험 혜택 프로그램을 통해 서비스에 접속하는 경우, 귀하는 해당 고용주 또는 의료보험 혜택 프로그램이 동의한 약관에 따라 업무용 눔도 사용해야 합니다. 다른 사람이 귀하의 구독 비용을 지불하는 경우, 제6조(수수료 및 구매조건, 구독 자동갱신)를 포함한 일부 조항은 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
3. 귀하의 콘텐츠
3.1 귀하가 제공하는 정보. 눔은 귀하가 원할 경우 사진, 댓글, 링크 및 기타 자료를 포함한 콘텐츠를 게시할 수 있도록 허용합니다. 귀하 또는 다른 이용자가 서비스에 게시하거나 기타 방식으로 제공하는 모든 것을 “이용자 콘텐츠”라 합니다. 귀하는 귀하가 눔에 제공하거나 게시하는 사용자 콘텐츠에 대한 모든 권리를 보유하며, 이에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
3.2 사용 방법. 귀하는 당사에게 귀하의 사용자 콘텐츠를 사용, 보관, 표시, 복제, 저장, 수정, 번역, 각색, 파생 저작물 생성, 공연 및 배포할 수 있는 비독점적이고, 로열티가 없으며, 취소할 수 없고, 영구적이고, 양도 가능하고, 재라이선스가 가능한 전 세계 사용권을 부여합니다. 본 약관의 어떠한 조항도 다른 라이선스 등 당사가 사용자 콘텐츠에 대해 가질 수 있는 여타 법적 권리를 제한하지 않습니다. 당사는 어떠한 이유로든 이용자 콘텐츠를 삭제 또는 수정하거나, 눔에서 이용되는 방식을 변경할 권리를 가집니다. 여기에는 본 약관, 기타 추가 약관, 법률, 정책을 위반된다고 판단되는 사용자 콘텐츠가 포함됩니다.
4. 지적 재산권
4.1 눔의 권리. 귀하의 사용자 콘텐츠를 제외하고는, 귀하는 당사가 서비스에 대한 모든 권리, 소유권 및 이권을 소유함에 동의합니다. 귀하는 서비스에 통합되거나 서비스에 수반되는 저작권, 상표, 서비스마크 또는 기타 소유권 고지를 제거, 변경 또는 모호하게 할 수 없습니다.
4.2 눔의 상표. 눔, 눔닷컴, 눔 헬스, 눔 로고 및 모든 관련 그래픽, 로고, 서비스표, 상표명은 눔 주식회사의 상표이며, 당사의 명시적인 서면 허가 없이는 사용할 수 없습니다.
4.3 여러분의 피드백. 당사는 눔 사용자들의 의견을 언제나 환영하며, 더 나은 눔을 만들 수 있는 방법에 대해 항상 관심을 갖고 있습니다. 귀하가 귀하의 의견, 아이디어 또는 피드백(“피드백”)을 당사와 공유하기로 결정한 경우, 눔은 향후 서비스 개선 및 수정을 위해서 또는 여타 모든 방식으로 귀하의 피드백을 사용할 권리를 갖습니다. 귀하가 당사와 공유하기로 결정한 모든 피드백은 눔이 독점적으로 소유하며, 귀하는 그러한 피드백 및 관련 지적재산권에 대한 모든 권리, 소유권 및 이권을 양도하는 데 동의합니다. 당사는 서비스 제공과 관련되거나 서비스 제공 과정에서 획득한 모든 일반적인 지식, 경험, 노하우, 저작물 및 기술(아이디어, 개념, 프로세스 및 기법 포함)을 자유롭게 재사용할 수 있습니다.
5. 콘텐츠 제거
5.1 콘텐츠 중재. 당사는 다른 눔 이용자가 제출한 사용자 콘텐츠에 대하여 책임을 지지 않으며, 사용자 콘텐츠를 사전에 검토하거나 사전 검열할 의무가 없으나, 당사의 단독 재량에 따라 어떤 이유로든(또는 이유 없이) 사용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 당사의 정책을 위반하는 사용자 콘텐츠를 발견한 경우, 여기[support-ko@noom.com]로 신고해 주시기 바랍니다.
5.2 IP 침해. 지적 재산권 소유자 또는 그 법적 대리인이 당사에 해당 저작권, 상표권 또는 기타 지적 재산권을 침해 사실을 통지하는 즉시 그러한 침해 사용자의 서비스 접속을 종료하는 것이 당사의 정책입니다. 전술한 내용을 국한되지 않고, 귀하의 저작물이 지적 재산권 침해에 해당하는 방식으로 복사되어 서비스에 게시되었다고 생각되는 경우 다음 사항을 legalnotice@noom.com로 보내주시기 바랍니다: (i) 저작권, 상표권 또는 기타 지적 재산권 소유자를 대리할 권한이 있는 사람의 전자 서명 또는 실제 서명, (ii) 귀하가 침해되었다고 주장하는 저작물, 상표권 또는 기타 지적 재산권에 대한 설명, (iii) 귀하가 침해되었다고 주장하는 자료의 서비스 내 위치에 대한 설명, (iv) 귀하의 주소, 전화번호 및 이메일 주소; (v) 분쟁 중인 사용이 저작권, 상표권 또는 기타 지적재산권 소유자, 그 대리인 또는 법률에 의해 허용되지 않았음을 선의로 믿는다는 귀하의 서면 진술, (vi) 위증 시 처벌을 받는다는 전제 하에 귀하의 통지에 포함된 위 정보가 정확하며 귀하가 저작권, 상표권 또는 기타 지적재산권 소유자이거나 저작권, 상표권 또는 기타 지적재산권 소유자를 대신하여 침해 주장 통지를 위하여 지정된 대리인에게 조치를 취할 권한이 있음을 진술하는 귀하의 진술서.
6. 수수료 및 구매 조건; 구독 자동 갱신
6.1 정의된 용어.
(a) “청구 기간”은 각 반복 청구일 사이의 시간 간격을 의미하며, 일, 주 또는 월 단위로 측정할 수 있는 회원님의 구독 기간에 해당합니다. 귀하가 서비스를 구독하는 경우, 귀하의 구독 기간은 가입 시점에 표시됩니다.
(b) “날” 또는 “날짜”는 동부 표준시 오전 12:00에 시작하여 동일한 달력 날짜의 동부 표준시 오후 11:59에 끝납니다.
6.2 서비스 등급 및 기타 제품. 서비스 구독을 구매할 때 다양한 요금제 또는 옵션(각각 “서비스 등급”이라 함)이 제시될 수 있습니다. 각기 다른 서비스 등급 또는 추가 기능과 같은 기타 제품은 가입 시 표시된 대로 가격, 사용 규칙, 자격, 제한, 기능 및 이용 가능 여부에 차이가 있을 수 있습니다.
6.3 무료 평가판 및 프로모션. 서비스 구독은 무료 평가판 또는 프로모션 가격으로 시작될 수 있습니다. 무료 평가판 또는 프로모션 가격의 이용 가능 여부는 보장되지 않으며, 이용 가능한 경우 무료 평가판 또는 프로모션의 지정된 조건으로만 이용할 수 있습니다. 무료 평가판 또는 프로모션의 이용 자격은 다를 수 있으며, 무료 평가판과 다른 혜택을 결합하는 것과 관련하여 특정 제한이 있을 수 있습니다.
(a) 무료 평가판. 무료 평가판으로 구독이 시작되는 경우, 아래의 취소 지침에 따라 취소하지 않는 한 무료 평가판 종료 직후 선택한 결제 수단으로 첫 번째 요금이 청구됩니다. 무료 평가판이 종료되기 전에는 언제든지 요금이 청구되지 않고 구독을 취소할 수 있습니다. 당사는 귀하가 등록할 때 무료 평가판의 약관을 고지하며, 특정 사례 또는 관할권에서 법으로 요구하지 않는 한 무료 평가판이 곧 종료될 예정이거나 종료되었거나 유료 구독이 시작되었다는 별도의 통지를 하지 않습니다.
(b) 프로모션. 회원님의 가입 시 또는 회원님에게 제공된 기타 자료에 공개된 프로모션 약관에 따라 당사의 단독 재량으로 프로모션(예: 프로모션 가격 또는 번들 추가 기능)을 제공할 수 있습니다. 당사는 귀하가 프로모션 종료 전에 취소하거나 달리 고지하지 않는 한, 프로모션 종료 후 당시의 비프로모션 가격으로 귀하의 구독에 대해 등록되어 있는 동일한 결제 수단으로 요금을 청구하기 시작합니다.
6.4 구독은 자동으로 갱신됩니다. 귀하의 서비스 구독에는 지속/반복 결제 요금제 등록이 포함됩니다. 귀하의 구독은 아래의 취소 지침에 따라 취소하지 않는 한, 고지된 청구 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 귀하는 다음 청구 기간에 요금이 청구되지 않도록 하기 위해 아래 6.6조에 명시된 대로 구독을 취소해야 한다는 데 동의합니다. 결제는 선택한 결제 수단으로 청구됩니다. 결제 절차에 명시된 경우, 서비스 또는 추가 기능에 대한 요금이 일할 계산(예: 일부 월에 대한 요금)될 수 있습니다. 귀하는 요금이 청구되는 시기가 특정 월에 포함되지 않은 날에 구독이 시작된 경우(예: 월간 구독을 이용하다가 3월 31일에 유료 구독자가 된 경우 4월 30일에 다음 결제 수단으로 청구됨), 무료 평가판 및 기타 프로모션 혜택으로 인해 또는 서비스 등급 또는 결제 방법을 변경하는 경우 등 청구 시기가 달라질 수 있음을 인정합니다. 귀하는 서비스 사용과 관련된 모든 제3자 인터넷 접속 요금 및 세금을 부담해야 합니다. 인터넷 데이터 사용 요금에 대한 정보는 인터넷 제공업체에 문의하시기 바랍니다.
6.5 가격 변경. 당사는 관련 법률에 따른 고지 의무에 따라 언제든지 가격, 환불 정책 및 청구 방법을 변경할 수 있는 권리를 가지며, 해당 법률에 따라 그러한 변경 사항을 고지할 의무가 있습니다. 가격 변경을 수락하지 않으려면 6.6조에 설명된 대로 구독을 취소할 수 있습니다. 귀하가 적시에 구독을 취소하지 않는 경우, 귀하의 구독은 추가 조치 없이 갱신 시점에 적용되는 가격으로 갱신되며, 귀하는 당사가 이러한 금액을 귀하의 결제 수단으로 청구하는 것을 승인하시게 됩니다. 당사는 관련 세금의 변경 사항을 회원에게 고지할 수 없습니다.
6.6 구독 자동 갱신 취소. 귀하는 현재 청구 기간 또는 무료 평가판이 종료되기 전에 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 달리 명시되지 않는 한, 해당되는 경우 당시의 청구 기간 또는 무료 평가판 기간이 종료되는 시점에 효력이 발생합니다. 아래 6.7조에 명시된 경우를 제외하고는, 귀하가 취소하는 경우, 당시 청구 기간이 끝날 때까지 서비스에 계속 접속할 수 있으며, 무료 평가판 또는 프로모션을 통해 가입한 경우에만 취소 즉시 효력을 발휘할 수 있습니다. 청구 기간 중에 한 서비스 등급에서 다른 서비스 등급으로 전환하기 위해 구독을 수정하는 경우, 원래 서비스 등급에 계속 접속할 수 없을 수 있습니다. 다음 정기결제 기간에 요금이 청구되지 않도록 하려면 다음 정기결제일 전날 오후 11시 59분(미국동부시간 기준) 이전에 구독을 취소해야 합니다. 당사는 부분적으로 사용한 청구 기간에 대해서는 환불이나 크레딧을 제공하지 않지만, 당사의 단독적이고 절대적인 재량에 따라 사례별로 환불이나 크레딧을 제공할 수 있습니다. 서비스 구독을 취소하려면 계정에 로그인하여 계정 페이지의 지침을 따르세요. 타사(예: 애플 앱스토어 또는 Google Play)를 통해 구독한 경우, 지원 센터(Link)에서 취소 방법에 대한 지침을 확인하세요.
6.7 캘리포니아 사용자: 당사와의 계약 철회. 귀하가 캘리포니아주 거주자인 경우, 귀하가 구독에 가입한 후 영업일 기준 3일이 경과하지 않았다면 귀하는 당사와의 계약을 철회하고 환불을 요청할 수 있습니다. 특히, 캘리포니아 거주자인 경우 일요일과 공휴일을 제외한 본 계약일로부터 3영업일째 되는 날의 자정 이전에는 언제든지 위약금이나 의무 없이 계약을 취소할 수 있습니다. 본 계약을 취소하고 환불을 받으려면, 구매자인 귀하가 본 계약을 취소한다는 내용의 서명 및 날짜가 기재된 통지서 또는 이와 유사한 효력을 갖는 문구를 우편 또는 직접 전달해야 합니다. 이 통지는 Noom, Inc.(주소: 법무팀, 450 W. 33rd. St., 11th Floor, New York, NY 10001)로 보내야 합니다. 귀하가 본 조의 지침에 따라 계약을 해지하는 경우, 당사는 귀하의 해지 통지를 수령하는 즉시 귀하의 서비스 이용을 종료할 수 있습니다.
6.8 결제 방법. 귀하가 (아래 6.9조에 설명된 바와 같이) 앱 스토어를 통해 가입하지 않는 한, 귀하는 서비스 가입 조건으로 유효한 신용카드(비자, 마스터카드 또는 당사가 허용하는 기타 발급사) 또는 PayPal 또는 기타 결제 수단(“결제 수단”)의 계정을 당사에 제공해야 합니다. 결제수단 제공자와 귀하가 체결한 계약이 지정된 신용카드 또는 PayPal 계정의 사용에 적용되며, 결제수단과 관련한 귀하의 권리와 의무와 관련해서는 본 계약이 아닌 해당 계약을 참조해야 합니다. 귀하는 당사에 귀하의 신용카드 번호 또는 PayPal 계정 및 관련 결제 정보를 제공함으로써 당사가 관련 세금을 포함하여 본 계약에 따라 당사에 지불해야 하는 모든 수수료 및 요금에 대해 귀하의 결제 수단으로 즉시 청구할 권한이 있으며, 추가적인 통지나 동의가 필요하지 않다는 데 동의합니다. 귀하는 귀하의 청구 주소 또는 본 계약에 따라 결제에 사용되는 신용카드 또는 PayPal 계정이 변경되는 경우 즉시 당사에 알리는 데 동의합니다. 당사는 또한 당사의 결제 서비스 제공업체가 제공한 정보를 사용하여 귀하의 신용카드 세부 정보 또는 기타 결제 수단 정보를 업데이트할 수 있습니다. 이러한 업데이트 후 귀하는 당사가 해당 결제 수단으로 계속 청구할 수 있도록 승인합니다. 회원님의 결제 수단에 대한 청구 시도가 실패하는 경우(예: 회원님의 결제 수단이 만료된 경우), 당사는 회원님의 결제 수단에 대한 청구를 다시 시도할 권리를 가집니다. 어떠한 이유로든 당사가 귀하의 결제 수단으로 결제를 받지 못한 경우, (a) 귀하는 요청 시 귀하의 계정에 청구된 모든 금액을 결제하는 데 동의하고, 및/또는 (b) 귀하는 당사가 귀하의 구독을 해지 또는 일시 중단하고 결제가 접수될 때까지 구매한 서비스에 대해 귀하의 결제 수단으로 청구를 계속 시도할 수 있음에 동의합니다(그리고 결제 접수 시 귀하의 계정이 활성화되고 자동 갱신을 위해 결제를 받은 날부터 귀하의 새로운 구독 약정 기간이 시작됩니다). 귀하는 수금 비용, 은행 초과 인출 수수료, 수금 대행 수수료, 합리적인 변호사 수임료, 중재 또는 법원 비용을 포함하여 구독 또는 추가 기능과 관련하여 미납한 모든 금액에 대해 책임을 져야 합니다. 또한 귀하는 구독을 다시 시작하기로 결정한 경우 당사가 등록된 결제 수단으로 청구할 수 있음에 동의합니다.
6.9 제3자를 통해 구매한 구독. 귀하가 제3자 애플리케이션 스토어(예: 애플 앱스토어 또는 구글 플레이)(각각 “앱스토어”)를 통해 눔 구독을 구매한 경우, 해당 구독에는 제3자의 약관도 적용되며, 본 계약의 구독 구매, 청구, 취소/환불 및 결제에 관한 조항은 해당 제3자의 약관과 충돌하는 한도 내에서 해당 구독에 적용되지 않습니다. 제3자 앱 스토어를 통해 구매한 구독의 경우, 귀하의 청구 관계는 해당 제3자 앱 스토어와 직접 이루어집니다. 귀하의 서비스 구독에 대해 청구되는 모든 수수료는 귀하가 해당 제3자 앱스토어에 제공한 결제 정보를 사용하여 해당 제3자 앱스토어에서 청구합니다. 제3자 앱 스토어를 통해 구매한 서비스 구독을 취소하려면 해당 제3자 앱 스토어에 명시된 취소 지침을 따르거나 여기(Link)에서 당사의 지원 센터를 방문하시기 바랍니다.
6.10 애드온. 당사는 때때로 전문 코칭 세션과 같은 애드온을 눔 구독에 제공할 수 있습니다. 애드온은 귀하가 해당 애드온에 가입할 때 또는 해당 애드온과 관련하여 귀하에게 제공된 기타 자료에 명시된 약관에 따라 구독형일 수도 있고 일회성 구매로 제공될 수도 있습니다.
6.11 유형 제품. 당사는 때때로 유형 제품을 구매할 수 있도록 제공할 수도 있습니다. 귀하가 당사에서 유형 제품을 주문하는 경우, 해당 주문에는 당사의 판매약관[현재 한국에서는 적용되지 않음]이 적용됩니다.
6.12 세금. 본 조항의 목적상 “판매세”는 주 및 지방 판매세, 부가가치세, 부과금, 관세, 기타 판매 수익으로 측정되는 세금 및 해당 과세 관할권이 판매세 또는 사용세를 부과하지 않는 경우 판매세와 기능적으로 동등한 기타 모든 세금을 의미합니다. 표시된 가격은 세금을 제외한 가격입니다. 본 계약에 따른 서비스 또는 서비스에 대한 지불이 해당 관할권에서 판매세 적용 대상이나 당사가 해당 판매세를 부과하지 않은 경우, 해당 판매세 및 관련 벌금 또는 이자를 관련 세무 당국에 납부할 책임은 귀하에게 있습니다. 귀하는 당사에 대한 모든 수수료 지불 시 원천세도 차감하지 않고, 감면 없이 지불하는 데 동의합니다. 당사에 대한 수수료 지불에 부과되는 모든 세금은 전적으로 귀하의 책임입니다. 구독 갱신 시 세금은 가입자가 제공한 청구서 또는 집 주소에 따라 결정되는 현행 세율에 따라 변경될 수 있습니다.
6.13 환불 정책. 캘리포니아 거주자는 본 약관 6.7조에 명시된 지침에 따라 계약을 취소하고 환불을 요청할 수 있습니다. 그 외의 모든 경우에, 당사가 부과한 모든 수수료 및 요금은 눔이 명시적으로 프로모션한 경우와 귀하가 해당 프로모션의 수혜 자격이 있는 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다.
7. 면책
귀하는 다음 각 호에 대하여 당사를 면책하고 당사에 배상할 것에 동의합니다: (a) 귀하의 서비스 사용, (b) 귀하의 사용자 콘텐츠, (c) 귀하의 당사 정책 위반, (d) 귀하의 다른 눔 이용자를 포함한 타인의 권리 침해, (e) 귀하의 관련 법률 위반. 귀하는 본 조항이 귀하의 계정이 해지되거나 당사의 정책 또는 서비스가 변경된 이후에도 유효함을 이해합니다.
8. 면책 조항
8.1 “있는 그대로(As-Is).” 귀하는 관련 법률이 허용하는 한, 귀하의 서비스 사용은 전적으로 귀하의 책임이며, 서비스는 “있는 그대로” 및 “사용 가능한 대로” 제공된다는 데 동의합니다. 당사는 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 비침해성에 대한 묵시적 보증 또는 조건을 포함하는 모든 종류의 명시적 또는 묵시적 보증, 진술 및 조건을 명백하게 부인합니다. 본 조항은 서비스를 통해 구매한 유형 상품에 대한 당사의 반품 정책에 어떻게든 영향을 미치지 않으며, 이는 당사의 판매약관의 적용을 받습니다.
(a)당사는 다음 사항에 대해 어떠한 보증, 진술 또는 조건을 제공하지 않습니다: (1) 서비스가 회원님의 요구사항을 충족할 것, (2) 회원님의 서비스 사용이 중단되지 않고, 적시에, 안전하며, 오류가 없을 것, (3) 결함이 수정될 것, (4) 애플리케이션 또는 애플리케이션을 제공하는 서버에 바이러스 또는 기타 유해한 요소가 없을 것, (5) 서비스 사용으로 얻을 수 있는 결과가 영구적이고, 정확하며, 신뢰할 수 있을 것.
(b) 서비스에서 다운로드하거나 서비스를 통해 여타 방식으로 접속하는 모든 콘텐츠는 사용자의 책임 하에 접속되며, 컴퓨터 시스템 및 서비스에 접속하는 데 사용하는 모든 장치를 포함하는 사용자의 재산에 대한 손해 또는 그러한 콘텐츠에 접속하여 발생하는 기타 손실은 사용자 단독으로 책임을 집니다.
(c) 구두 또는 서면으로 당사로부터 또는 서비스를 통해 얻은 어떠한 조언이나 정보도 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 보증도 발생시키지 않습니다.
8.2 제3자에 대한 책임 없음. 귀하는 당사가 외부 사이트 운영자 및 원격 의료 서비스 제공자를 포함한 제3자의 행위에 대해 책임을 지지 않으며, 그러한 제3자로 인한 상해의 위험은 전적으로 귀하에게 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 당사는 제3자가 제공하는 상품 또는 서비스와 관련하여 어떠한 보증도 하지 않습니다.
9. 책임의 제한
9.1 손해에 대한 면책. 귀하는 법이 허용하는 최대 한도 내에서, 당사가 (a) 귀하의 서비스 접속 또는 사용이나 접속 또는 사용 불능, (b) 서비스상의 제3자의 행위 또는 콘텐츠, 또는 (c) 귀하의 전송 또는 콘텐츠에 대한 무단 접속, 사용 또는 변경으로 인해 직∙간접적으로 발생하는 모든 간접, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해 또는 이익이나 수익의 손실, 데이터, 사용, 영업권 또는 기타 무형의 손실에 대해 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다.
9.2 책임 한도. 관련 법이 허용하는 한, 당사의 귀하에 대한 배상액은 (a) 그러한 책임의 원인이 되는 행위, 누락 또는 발생 이전 12개월 동안 귀하가 당사에 지불한 총액; (b) $100; 또는 (c) 그러한 청구가 발생하는 법령에 규정된 법정 손해배상금 중 가장 큰 금액 이상을 넘지 않습니다. 전술한 책임 한도는 (i) 당사의 과실로 인한 사망 또는 개인 상해, 또는 (ii) 당사의 사기 또는 사기성 허위 진술로 인한 상해에 대한 당사의 책임에는 적용되지 않습니다.
9.3 분리 책임. 본 책임 제한의 일부가 유효하지 않은 것으로 판명되는 경우, 책임은 법이 허용하는 최대 범위로 제한됩니다.
9.4 예외. 특정 관할권에서는 특정 손해의 배제 또는 제한을 허용하지 않습니다. 이러한 법률이 회원님에게 적용되는 경우, 상기 배제 또는 제한의 일부 또는 전부가 회원님에게 적용되지 않을 수 있으며, 회원님에게는 추가적인 권리가 있을 수 있습니다.
9.5 소멸시효. 관련 법이 허용하는 한, 귀하는 조정 또는 중재를 요청하거나 청구 또는 소송의 제기로부터 2년 전에 발생한 사건에 대하여 어떠한 청구, 중재 또는 중재 요청 또는 소송 제기도 눔에 대하여 할 수 없습니다.
9.6 “거래의 기초”. 위에 명시된 손해배상의 한도는 귀하와 당사가 체결한 계약의 기초가 되는 근본적인 요소입니다.
10. 안전 및 집행
10.1 당사는 모든 눔 이용자의 안전과 보안을 중요하게 생각합니다. 당사가 적절하다고 판단하는 경우, 당사는 귀하의 신원, 귀하의 사용자 콘텐츠 또는 귀하와 관련된 기타 데이터를 법 집행기관과 같은 제3자에게 공개하거나, 법적 조치를 취하거나, 귀하의 서비스 이용을 종료할 수 있습니다. 당사가 공개할 수 있는 데이터와 그 이유에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침 을 참조하시기 바랍니다.
11. 해지
11.1 당사에 의한 해지. 당사는 어떠한 이유로든(또는 이유 없이) 귀하의 서비스 접속을 종료할 권리를 가집니다.
11.2 사용자에 의한 해지. 귀하는 구독을 취소하고 귀하의 계정을 폐쇄함으로써 본 계약을 해지할 수 있습니다. 귀하가 구독을 취소하지 않는 한 각 구독 기간이 끝날 때마다 서비스가 계속된다는 점에 유의하시기 바랍니다.
11.3 존속. 다음 조항은 본 계약 또는 회원님의 구독이 해지 또는 만료된 후에도 효력을 유지합니다: 1.7, 3.2, 4, 5, 7-14조 및 해지 후에도 존속하는 기타 모든 조항.
12. 분쟁 해결
12.1 분쟁 해결. 당사가 해결할 수 없는 문제가 발생한 경우, 당사와 귀하는 본 계약 또는 (광고 관련 청구를 포함한) 이전 계약이 존재하기 전에 발생한 청구 또는 본 계약 종료 후에 발생할 수 있는 청구를 포함하여 서비스 또는 귀하와 당사와의 관계로 인하여 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 청구 또는 불일치를 개별 중재(“중재 계약“)로 해결한다는 데 동의합니다. 단, 어떠한 청구가 소액 청구 법원의 관할로 남아 있고 일반 관할 법원에 제소되거나 항소되지 않는 한, 당사와 귀하는 예외적으로 각각 적격 개별 청구를 “소액 청구” 법원에 제기할 수 있습니다. 그 외 모든 분쟁은 개별적으로 중재되어야 하며, 이는 귀하와 당사가 각각 법원에 소송을 제기하고 법원 또는 배심원 재판을 받을 권리를 포기한다는 의미입니다. 청구가 소액 청구 법원의 대상이 되는지 여부에 대해 분쟁이 있는 경우, 관할 법원이 결정합니다.
12.2 비공식 분쟁 해결. 귀하는 또한 중재를 신청하기 전에 비공식적으로 분쟁을 해결하기 위해 성실히 노력할 것에 동의합니다. 비공식 분쟁 절차를 시작하려면, 개별적인 서면 통지(“분쟁 통지“)를 눔(Noom, Inc., Attn: 법무팀, 450 W. 33rd. St., 11th Floor, New York, NY 10001에 (1) 귀하의 이름, 전화번호, 계정의 이메일 주소, (2) 분쟁에 대한 설명 및 귀하가 원하는 분쟁 해결 방법을 기재한 서면 통지를 보내야 합니다. 회원님과 분쟁이 발생한 경우, 당사는 회원님의 계정에 등록된 이메일 주소로 동일한 정보가 포함된 분쟁 통지서를 발송합니다. 완전한 분쟁 통지서가 수신되면 수신자는 60일 이내에 분쟁을 조사하고 해결을 시도할 수 있습니다. 이 기간 동안 어느 한쪽이 합의를 위한 회의를 요청하는 경우, 귀하와 당사는 전화 또는 화상 회의를 통해 합의 회의 일정을 잡기 위해 협력해야 합니다. 귀하와 당사는 각각 개인적으로 참석하고 변호사를 대동할 수 있지만, 동일한 로펌이 여러 당사자를 대리하는 경우에도 회의는 개별적으로 진행되어야 합니다. 분쟁 통지서에 주장된 청구에 대한 모든 소멸시효는 분쟁 통지서가 접수된 날로부터 (i) 60일 또는 (ii) 적시에 요청된 합의 회의가 완료된 후(“비공식 분쟁 해결 기간”) 중 늦은 날까지 중지됩니다. 비공식 분쟁 해결 기간이 종료될 때까지 중재를 제기할 수 없으며, 법원은 본 조항을 위반하는 중재의 제기 또는 진행을 금지할 수 있습니다. 본 조항의 어떠한 내용도 귀하 또는 당사가 본 비공식 분쟁 해결 절차의 불이행에 대해 중재를 통해 구제를 요청하는 것을 배제하지 않습니다.
12.3 중재란 무엇인가요? 중재는 법정 소송보다 더 비공식적인 방법으로 분쟁을 해결할 수 있는 방법입니다. 예를 들어, 중재는 판사나 배심원 대신 중립적인 중재인에 의해 진행되며, 더 제한적인 증거를 수집하고, 법원의 심사를 매우 제한적으로 받습니다. 절차는 더 비공식적이지만, 중재자는 법원이 판정할 수 있는 것과 동일한 개별적인 손해배상 및 구제 조치를 판정할 수 있습니다. 회원님과 당사는 본 조항의 해석 및 집행에 미국연방중재법 및 연방중재법이 적용된다는 데 동의합니다. 관할 법원은 본 구속력 있는 중재 계약의 해석, 적용 가능성 또는 집행 가능성과 관련된 모든 분쟁을 해결할 배타적 권한을 가집니다. 본 중재 합의는 본 약관의 해지 및 귀하의 눔 계정 해지 이후에도 존속합니다.
12.4 중재 진행 방식. 모든 중재는 본 중재 합의에 의해 수정된 경우를 제외하고, 당시 미국중재조정원(“NAM“)에 적용되는 소비자 중재 규칙(Consumer Arbitration Rules)에 따라 미국중재조정원에서 진행됩니다. 미국중재조정원이 본 약관에 따라 진행할 의사가 없거나 진행할 수 없는 경우, 양 당사자는 이를 수행할 대체 진행자에 대해 합의합니다. 합의가 이루어지지 않을 경우, 양 당사자는 공동으로 관할 법원에 진행자를 선임해 달라고 청원하는 데 동의합니다. 비공식 분쟁 해결 절차가 완료된 후 중재를 시작하려면 귀하 또는 당사가 미국중재조정원에 중재 요청을 제출해야 합니다. 중재 요청은 다음 주소로 우편을 통해 당사에 전달할 수 있습니다: Noom, Inc., Attn: 법무팀, 450 W. 33rd. St., 11th Floor, New York, NY 10001. 비공식 분쟁 해결 절차를 준수한다는 내용의 서명된 증명서를 첨부해야 합니다. 귀하와 분쟁이 발생하는 경우, 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 중재 요청을 발송합니다. 당사가 귀하와 달리 합의하지 않는 한, 중재는 귀하가 거주하는 자치주(county)(또는 교구(parish))에서 진행됩니다. 각 당사자는 미국중재조정원 규칙에 따라 미국중재조정원 신청, 행정 및 중재자 수수료를 지불할 책임이 있습니다. 법원에서와 마찬가지로, 중재자는 준거법을 적용하며, 모든 변호인은 연방민사소송규칙 11(b)를 준수해야 하며, 중재자는 당사자 또는 그 변호인에게 미국중재조정원 규칙, 규칙 11 또는 기타 관련 법률에 따라 가능한 모든 제재를 부과할 수 있습니다. 중재자는 판정의 근거가 되는 핵심적인 사실관계와 결론을 설명하는 합리적인 서면 결정문을 발행해야 하며, 중재자가 내린 판정에 대한 판결은 관할 법원에 제출할 수 있지만, 지급된 판정은 법원에 제출할 수 없습니다. 중재자는 다른 사용자가 관련된 다른 중재에서 판결을 고려할 수 있지만, 중재자의 결정은 다른 사용자가 관련된 절차에서 구속력을 갖지 않습니다. 본 조항의 어떠한 내용도 데이터 보안, 지적 재산권 또는 서비스에 대한 무단 접속과 관련된 문제를 포함하여 양 당사자가 법원에 금지명령 또는 기타 형평법에 따른 구제를 요청하는 것을 저해하지 않습니다.
12.5 집단 청구에 대한 추가 절차. 다음 조항은 집단 청구에 적용되는 추가 절차를 명시합니다. 단일 또는 공동 변호인이 당사를 상대로 25건 이상의 유사한 청구를 제기하거나 미국중재조정원 규칙에 명시된 집단 청구의 정의 및 기준에 따라 조직된 경우, 귀하와 당사는 본 추가 절차가 적용되며 분쟁 해결이 지연될 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다. 양 당사자는 이 절차 전반에 걸쳐 각자의 변호인이 만나 협의하여 집단 청구의 필요에 따라 본 절차의 수정을 논의한다는 데 동의합니다. 귀하와 당사는 중재의 무결성과 효율성을 중시하며, 당사자 간의 진실하고 성실한 분쟁의 공정한 해결을 위해 이 절차를 이용하고자 한다는 데 동의합니다. 귀하와 당사는 여기에 명시된 절차를 준수하기 위해 성실하게 행동할 것을 인정하고 이에 동의합니다. 또한 양 당사자는 이러한 집단 청구 절차의 적용이 청구에 대한 효율적이고 공정한 판결을 내릴 수 있도록 합리적으로 고안되었다는 데 동의합니다. 양 당사자는 이 단계적 절차를 진행하는 동안 만나서 협의하고 절차를 수정하고 효율성을 높이며 클레임을 해결할 수 있는 잠재적인 방법을 논의할 것이 권장됩니다.
- 1단계. 청구인 측 변호인과 당사 측 변호인은 각각 25건의 청구를 선정하여 단계적 절차의 일부로 개별 중재를 진행합니다. 양 당사자가 달리 합의하지 않는 한 각 사건은 다른 중재자에게 배정됩니다. 청구 건수가 50건 미만인 경우, 모든 청구는 개별 중재로 진행됩니다. 나머지 청구는 단계적 절차의 일부로 개별 중재 절차로 진행되도록 선택되지 않는 한 중재에 제기되거나 중재에 제기된 것으로 간주되지 않으며, 해당 청구와 관련하여 중재 수수료가 부과되지 않습니다. 이러한 초기 단계적 절차가 완료된 후, 양 당사자는 양 당사자의 변호인이 공동으로 선정한 은퇴한 연방 또는 주 법원 판사와 함께 나머지 모든 청구에 대한 통합 조정 세션에 참여해야 하며, 조정 수수료는 당사가 지불합니다.
- 2단계. 이때 나머지 청구가 해결되지 않는 경우, 청구인 측 변호인과 당사 측 변호인은 각각 50건의 청구를 선정하여 2단계 절차의 일부로 개별 중재를 진행하되, 조정 후 또는 지속적인 성실한 논의를 통해 당사자들이 서면으로 동의한 절차적 변경에 따라 진행합니다. 당사자들이 달리 합의하지 않는 한, 한 명의 중재자에게 두 건 이상의 사건이 배정될 수 없습니다. 청구 건수가 100건 미만인 경우, 모든 청구는 개별 중재로 진행됩니다. 나머지 청구는 단계적 절차의 일부로 개별 중재 절차로 진행되도록 선택되지 않는 한 중재에 제기되거나 중재에 제기된 것으로 간주되지 않으며, 해당 청구와 관련하여 중재 수수료가 부과되지 않습니다. 이 두 번째 단계적 절차가 완료된 후, 양 당사자는 양 당사자의 변호인이 공동으로 선정한 은퇴한 연방 또는 주 법원 판사와 함께 나머지 모든 청구에 대한 통합 조정 세션에 참여해야 하며, 조정 수수료는 당사가 지불합니다.
두 번째 통합 조정 세션이 종료되면(당사자들이 나머지 청구를 해결할 수 없는 경우), 합의되지 않거나 철회되지 않은 각 잔여 분쟁이 있는 경우에는 중재에서 제외되며, 나머지 약관에 따라 관할 법원에서 진행될 수 있습니다. 전술한 내용에도 불구하고, 양 당사자의 변호인은 2단계에 명시된 절차(단, 분쟁은 무작위로 선정되며 조정은 변호인의 합의에 의해 선택적으로 이루어짐) 또는 기타 상호 합의 가능한 절차를 통해 개별 중재에서 나머지 분쟁의 일부 또는 전부에 대한 심판을 진행하기로 서면으로 상호 합의할 수 있습니다. 관할 법원은 중재의 제기 또는 소추를 금지하거나 중재 수수료를 부과 또는 징수할 수 있는 권한을 포함한 집단 청구에 대한 추가 절차를 집행할 권한을 가집니다. 집단 청구에 대한 추가 절차 조항 및 각 요건은 본 중재 합의의 필수적인 부분입니다. 모든 항소 절차가 종료된 후 관할 법원이 집단 청구에 대한 추가 절차가 귀하의 분쟁에 적용되지 않고 집행할 수 없다고 결정하는 경우, 귀하의 분쟁은 중재로 진행되지 않으며 약관의 나머지 조항에 따라 관할 법원에서만 진행해야 합니다. 모든 관련 제한 기간(소멸시효 포함), 접수 수수료 또는 기타 기한은 첫 번째 사건이 단계적 절차에 대해 선택된 시점부터 귀하의 청구가 단계적 절차의 일부로 진행되도록 선택되거나 합의, 철회, 달리 해결되거나 중재를 거부할 때까지 본 집단 청구에 대한 추가 절차에 따라 중지됩니다.
12.6 옵트아웃. 귀하가 눔의 신규 이용자인 경우, 본 약관을 처음 수락한 후 30일 이내에 본 중재합의에서 옵트아웃할 수 있습니다. 귀하가 당사의 기존 서비스 이용자인 경우, 발효일로부터 30일 이내에 옵트아웃할 수 있습니다. 옵트아웃하려면 여기 개인정보 처리방침 의 지원 센터를 방문하여 귀하의 이름, 계정의 이메일 주소, 중재 옵트아웃 요청을 명확히 기재하시기 바랍니다. 귀하가 옵트아웃 하는 경우, 당사와 귀하는 본(또는 이전 버전의) 중재 합의에 따른 중재를 할 의무가 없지만, 그 외에는 본 약관(및 당사 간의 기타 모든 계약)은 귀하에게 적용됩니다. 귀하가 유효하게 옵트아웃한 후 당사가 약관을 갱신하는 경우, 당사는 귀하의 의사를 계속 존중하지만 갱신된 약관으로 인하여 옵트아웃할 수 있는 새로운 기회가 제공되지는 않습니다.
12.7 중재 불가 청구. 본 약관의 어떠한 내용도 회원님에게 적용되는 포기할 수 없는 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다. 당사 또는 당사의 서비스와 관련된 분쟁이 관련 법률 또는 기타 법률에 따라 중재할 수 없는 한, 양 당사자는 해당 분쟁이 본 약관의 나머지 조항에 따라 배타적으로 해결된다는 데 동의합니다. 귀하가 유럽경제지역(EEA)의 소비자인 경우, 본12조는 귀하에게 적용되지 않습니다.
13. 집단 소송 포기; 배심원 재판 포기
귀하와 당사는 중재든 법원이든 모든 소송이 개별적으로만 진행되며 집단, 공동, 통합, 사립 법무관(private attorney general) 또는 대표 소송으로 진행되지 않는다는 데 동의합니다. 귀하와 당사는 관련 법률이 허용하는 한 중재 또는 법정에서 그러한 소송을 제기하거나 이에 참여할 권리를 포기하는 데 동의합니다. 전술한 내용에도 불구하고, 양 당사자는 집단 차원의 합의에 참여할 권리를 가집니다. 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 귀하와 당사는 배심원 재판을 받을 권리를 포기합니다.
14. 제3자
14.1 제3자 결제 서비스 제공업체. 당사는 서비스 결제(예: 카드 승인, 판매자 정산 및 관련 서비스)를 처리하기 위해 몇 가지 다른 제3자 서비스 제공업체(“제3자 결제 서비스 제공업체”)를 사용합니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 거래를 완료하는 데 필요한 범위 내에서 귀하가 제공한 정보 및 결제 지시를 당사의 제3자 결제 서비스 제공업체와 공유하는 것을 승인하게 됩니다.
14.2 제3자 제공업체. 원격 의료 서비스와 같은 서비스의 특정 제품 및 기능은 제3자(“제3자 제공자“)가 제공합니다. 이러한 제품 및 기능을 사용하려면 제3자 제공업체와 추가 약관을 체결해야 할 수 있습니다. 본 계약은 서비스에만 적용되므로 귀하와 제3자 제공업체 간의 모든 상호 작용은 전적으로 귀하와 제3자 제공업체 간의 문제입니다. 해당 제품 및 기능을 이용하기 전에 해당 업체의 정책을 반드시 검토하시기 바랍니다.
14.3 앱 스토어. 애플 앱스토어를 통해 접속하거나 애플 앱스토어에서 다운로드한 모든 눔 애플리케이션(“앱스토어 소스 애플리케이션“)과 관련하여, 귀하는 (i) iOS(애플의 독점 운영체제)를 실행하는 애플 브랜드 제품에서만, 그리고 (ii) 애플 미디어 서비스 약관에 명시된 “이용규칙”이 허용하는 바에 따라 앱스토어 소스 애플리케이션을 사용해야 하지만, 애플의 가족 공유 기능, 대량 구매 또는 레거시 연락처 기능을 통해 구매자와 관련된 다른 계정에서 해당 앱스토어 소스 애플리케이션을 접속, 획득 및 사용할 수는 있습니다. 구글 플레이 스토어를 통해 접속하거나 구글 플레이 스토어에서 다운로드한 애플리케이션(“구글 플레이 소스 애플리케이션“)과 관련하여 귀하는 지정된 가족 그룹 내에서 애플리케이션을 공유하여 사용할 수 있는 추가 라이선스 권한을 가질 수 있습니다. 또한 다음은 애플 앱스토어를 통해 접속하거나 애플 앱스토어에서 다운로드한 모든 앱스토어 소스 애플리케이션에 적용됩니다:
(a) 귀하는 (i) 본 계약이 애플이 아닌 귀하와 당사 사이에서만 체결되며, (ii) 앱스토어 소스 애플리케이션 및 그 콘텐츠에 대한 책임은 전적으로 애플이 아닌 당사에 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 귀하의 앱 스토어 소스 애플리케이션 사용은 앱 스토어 서비스 약관을 준수해야 합니다.
(b) 귀하는 애플이 앱스토어 소스 애플리케이션과 관련하여 유지보수 및 지원 서비스를 제공할 의무가 전혀 없음을 인정합니다.
(c) 앱스토어 소스 애플리케이션이 적용되는 보증을 지키지 못하는 경우, 귀하는 애플에 통지할 수 있으며, 애플은 귀하에게 앱스토어 소스 애플리케이션의 구매 가격을 환불할 것이나, 관련 법률이 허용하는 한 애플은 앱스토어 소스 애플리케이션과 관련하여 어떠한 다른 보증 의무도 부담하지 않습니다. 당사와 애플 간의 보증 불이행으로 인한 기타 모든 청구, 손실, 책임, 손해, 비용 또는 경비는 전적으로 당사의 책임입니다.
(d) 당사와 귀하는, 당사와 애플 간의 관계에 있어서 애플은 앱스토어 소스 애플리케이션 또는 귀하의 앱스토어 소스 애플리케이션의 소유 및 사용과 관련하여 귀하 또는 제3자가 제기하는 다음을 포함하는 어떠한 청구에 대한 책임이 없음을 인정합니다: (i) 제조물 책임 청구, (ii) 앱스토어 소스 애플리케이션이 관련 법률 또는 규제 요건을 준수하지 않는다는 청구, (iii) 소비자 보호법 또는 유사한 법률에 따라 발생하는 청구.
(e) 귀하와 당사는 앱스토어 소스 애플리케이션 또는 귀하의 앱스토어 소스 애플리케이션의 소유 및 사용이 제3자의 지적재산권을 침해한다는 제3자의 청구가 있는 경우, 본 계약에 따른 범위 내에서 그러한 지적재산권 침해 청구의 조사, 방어, 합의 및 면책에 대한 책임은 전적으로 애플이 아닌 당사가 부담함을 인정합니다.
(f) 당사와 귀하는 애플 및 애플의 자회사가 귀하의 앱스토어 소스 애플리케이션 라이선스와 관련하여 본 계약의 제3자 수익자이며, 귀하가 본 계약의 약관을 수락하는 경우 애플은 제3자 수익자로서 귀하의 앱스토어 소스 애플리케이션 라이선스와 관련하여 본 계약을 집행할 권리를 가지며(그리고 그 권리를 수락한 것으로 간주됩니다), 본 계약의 제3자 수익자로서 귀하를 상대로 본 계약을 집행할 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다.
(g) 본 계약의 다른 약관을 저해하지 않고, 귀하는 앱스토어 소스 애플리케이션을 사용할 때 모든 해당 제3자 계약 약관을 준수해야 합니다.
15. 일반 조항
15.1 효력 발생일. 본 약관은 아래에 게시된 날짜에 발효되며, 계약이 해지되지 않는 한 귀하가 서비스를 이용하는 동안 완전한 효력을 유지합니다.
15.2 불가항력. 당사는 합리적인 통제 범위를 벗어난 원인으로 인한 이행 지연 또는 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.
15.3 양도. 본 약관 및 이에 따라 부여된 모든 권리 및 라이선스는 귀하가 이전하거나 양도할 수 없으나, 당사는 제한 없이 양도할 수 있습니다. 귀하가 EEA 지역의 소비자인 경우, 귀하 또는 당사는 본 계약과 이에 따라 부여된 모든 권리 및 라이선스를 제3자에게 양도할 수 있습니다. 이러한 경우, 당사가 본 계약을 양도하는 경우 귀하는 귀하의 계정을 비활성화하여 본 계약을 즉시 해지할 수 있습니다. 당사는 그러한 양도에 대해 귀하에게 합당한 고지를 할 것입니다.
15.4 준거법 및 관할. 본 약관은 법의 충돌 원칙을 제외한 뉴욕주 법률의 적용을 받습니다. 귀하가 EEA 내 소비자가 아닌 경우, 귀하는 중재 대상이 아닌 모든 분쟁(소액사건 법원에 제기된 분쟁 제외) 또는 제12조 또는 그 일부의 적용 가능성 또는 집행 가능성과 관련된 모든 소송에 대해 뉴욕주 뉴욕 자치주의 연방 및 주 법원의 전속관할권에 비가역적으로 동의합니다. 귀하와 당사는 해당 법원의 관할권에 동의하며, 불편한 법정(inconvenient forum) 또는 기타 근거로 인한 인적 관할권 또는 해당 법원의 재판지 지정에 대한 이의 또는 해당 소송의 재판지를 다른 법원으로 이전 또는 변경할 권리를 포기합니다. 국제물품매매계약에 관한 유엔 협약은 명시적으로 적용이 배제됩니다. 귀하가 유럽경제지역(EEA)의 소비자인 경우, 본 규정은 귀하가 거주하는 국가의 법률에 따른 보호와 해당 국가의 법원에 대한 접근권을 박탈하지 않습니다.
15.5 언어 선택. 본 계약 및 모든 관련 문서가 영어로 작성되는 것이 당사자들의 명시적인 희망사항입니다. 본 계약 및 당사 간의 모든 계약은 영어로만 작성됩니다. 본 계약 및 관련 문서는 영어로만 작성된다는 것이 당사자들의 명시적인 의사표시입니다.
15.6 고지. 귀하가 서비스에 가입할 때 당사는 귀하의 현재 이메일 주소를 제공하도록 요청합니다. 귀하의 이메일 주소가 유효하지 않거나 어떤 이유로든 귀하에게 전달될 수 없는 경우에도, 당사가 고지와 함께 귀하에게 보내는 이메일은 유효한 고지로 간주됩니다.
15.7 포기. 한 번의 계약 조항의 포기 또는 집행 실패는 다른 조항의 포기 또는 다른 경우의 해당 조항의 포기로 간주되지 않습니다.
15.8 분리 가능성. 제12조(분쟁 해결)에 규정된 경우를 제외하고, 본 계약의 일부가 유효하지 않거나 집행될 수 없는 경우, 해당 부분은 당사자의 원래 의도를 반영하는 것으로 해석됩니다. 나머지 부분은 완전한 효력을 유지합니다.
15.9 수출 통제; 제재 준수. 귀하는 미국 법률과 귀하가 서비스를 구매한 관할권의 법률 및 기타 관련 법률에 의해 승인된 경우를 제외하고는 본 서비스를 사용, 수출, 수입 또는 양도할 수 없습니다. 특히, 본 서비스는 (a) 미국 금수 국가로 수출하거나 (b) 미국 재무부의 특별지정국 명단 또는 미국 상무부의 거래 거부자 명단 또는 법인 명단에 포함된 자에게 수출 또는 재수출할 수 없습니다. 귀하는 서비스를 사용함으로써 (i) 귀하가 미국 정부의 금수 조치 대상 국가 또는 미국 정부가 “테러리스트 지원” 국가로 지정한 국가에 거주하지 않으며, (ii) 귀하가 미국 정부의 금지 또는 제한 당사자 목록에 등재되어 있지 않음을 진술하고 보증합니다. 또한 귀하는 미사일, 핵, 화학 또는 생물학적 무기의 개발, 설계, 제조 또는 생산을 포함하여 미국 법률에 의해 금지된 어떠한 목적으로도 서비스를 사용하지 않습니다. 귀하는 당사가 제공하는 제품, 서비스 또는 기술이 미국의 수출통제법 및 규정의 적용을 받는다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. 귀하는 이러한 법률 및 규정을 준수하여야 하며, 미국 정부의 사전 승인 없이는 그러한 법률 및 규정을 위반하는 국가에 직접 또는 간접적으로 눔 제품, 서비스 또는 기술을 수출, 재수출 또는 이전하여서는 안 됩니다.
15.10 캘리포니아 소비자 불만. 캘리포니아주 민법 §1789.3에 따라 캘리포니아주 소비자 서비스국 소비자 서비스 부서의 불만 지원 부서에 서면으로 1625 North Market Blvd. Suite N 112, Sacramento, CA 95834로 연락하거나 전화 (800) 952-5210으로 연락하여 불만 사항을 신고할 수 있습니다.
15.11 전체 계약. 본 계약은 서비스와 관련하여 귀하와 당사가 체결하는 최종적이고 완전하며 배타적인 계약입니다. 본 약관과 서비스 제품에 적용되는 추가 약관이 상충하는 경우, 본 약관이 우선합니다.
16. 대한민국 거주자를 위한 특례조항
16.1 대한민국 거주자를 위한 특례조항의 적용범위 및 해석. 본 특례조항은 대한민국 거주자에게만 적용되며, 대한민국 거주자에 한하여 본 조항의 내용과 본 계약상 나머지 조항의 내용이 상충하는 경우 본 조항의 내용이 우선적으로 적용됩니다.
16.2 의사-환자 관계 없음. 당사는 허가된 의료 서비스 제공자가 아니며, 당사가 제공하는 어떠한 정보도 의학적 조언으로 해석되거나 의사-환자 관계를 형성하는 것으로 해석되어서는 안 됩니다. 눔 또는 여타 건강 또는 웰니스 서비스를 시작하기 전에 반드시 의사와 상의하시고, 응급상황이 발생하면 눔을 사용하지 마시기 바랍니다. 대한민국 거주자에게 응급상황이 발생한 경우 119에 전화하거나 즉시 의사의 진료를 받으십시오.
16.3 눔 커뮤니케이션. 대한민국 거주자에 대하여 당사가 눔 커뮤니케이션을 적용하는 경우는 눔 커뮤니케이션에 전화번호를 등록하고 광고성 정보 수신에 동의한 경우에 한하며, 눔 커뮤니케이션에 계속 참여하기를 원하지 않는 경우, 귀하는 해당 프로그램에서 수신하는 모든 모바일 메시지에 중지, 종료, 취소, 구독 취소 또는 멈춤(STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE 또는 QUIT)으로 회신하여 거부하는 데 동의합니다.
16.4 콘텐츠 중재. 당사는 다른 눔 이용자가 제출한 사용자 콘텐츠에 대하여 책임을 지지 않으며, 사용자 콘텐츠를 사전에 검토하거나 사전 검열할 의무가 없으나, 사용자 콘텐츠가 당사 정책을 위반하는 경우 사용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
16.5 당사와의 계약 철회. 회사와 유료서비스 이용계약을 체결한 회원은 구매계약일과 유료서비스 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 별도의 수수료, 위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 (1) 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우(다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외함), (2) 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우, (3) 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우, (4) 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우, (5) 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우(가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니함), (6) 청약약철회를 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서를 포함한다)에 의한 동의를 받은 경우에는 청약철회를 할 수 없습니다.
16.6 세금. 본 조항의 목적상 “세금”은 부가가치세 및 관세를 의미합니다. 표시된 가격은 부가가치세를 포함한 가격입니다. 귀하는 당사에 대한 모든 수수료 지불 시 세금을 차감하지 않고, 감면 없이 지불하는 데 동의합니다. 당사에 대한 수수료 지불에 부과되는 모든 세금은 전적으로 귀하의 책임입니다. 구독 갱신 시 세금은 현행 세율에 따라 변경될 수 있습니다.
16.7 소멸시효. 제9조 제5항(소멸시효)은 대한민국 내 이용자에 대하여는 적용하지 않습니다.
16.8 당사에 의한 해지. 제11조 제1항(소멸시효)은 대한민국 내 이용자에 대하여는 적용하지 않습니다. 당사는 귀하가 본 이용약관을 위반하는 경우 당사는 귀하에게 서비스 이용에 대한 주의를 당부하거나, 서비스 이용을 일부 또는 전부, 일시 또는 영구히 정지시키는 등 그 이용을 제한할 수 있으며, 이러한 이용 제한에도 불구하고 더 이상 서비스 이용계약의 온전한 유지를 기대하기 어려운 경우엔 부득이 귀하와의 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 명백한 법령 위반이나 타인의 권리침해로서 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안의 경우 바로 이용을 제한할 수 있습니다.
16.9 분쟁해결. 제12조(분쟁해결)은 대한민국 내 이용자에 대하여는 적용하지 않습니다. 당사가 해결할 수 없는 문제가 발생한 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 전속관할법원으로 하는 소송절차에 의하여 해결합니다.
16.10 준거법 및 관할. 본 약관은 대한민국 법령의 적용을 받으며, 본 약관과 관련한 분쟁은 서울중앙지방법원을 제1심 전속관할법원으로 하는 소송절차에 의하여 해결합니다
16.11 언어 선택. 본 약관은 영어를 기준으로 작성되었습니다. 대한민국 내 이용자의 편의를 위해 한국어 번역본을 제공하나, 영어 버전과 한국어 번역본의 해석상 차이가 있을 경우 영어 버전을 기준으로 해석합니다.
16.12 “날” 또는 “날짜”. “날” 또는 “날짜”는 한국 표준시 오전 12:00에 시작하여 동일한 달력 날짜의 한국 표준시 오후 11:59에 끝납니다.
16.13 연락처. 본 약관에 의하여 대한민국 내 이용자가 당사에 연락하실 경우에는 다음 “문의하기” 주소로 연락주시기 바랍니다.
문의하기
가장 좋은 방법은 이메일(support-ko@noom.com) 또는 다음 주소로 문의하는 것입니다.
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[3. 22. 2024] 업데이트됨.