Si estás experimentando problemas al utilizar la aplicación de Noom, aquí encontrarás algunas soluciones:

1. Forzar el cierre de Noom:

Mantén presionado el botón de Inicio de tu teléfono Android hasta que muestre una lista con todas las aplicaciones que están abiertas en este momento  (si el botón de inicio no logra esto, intenta hacer tap en el botón de resumen que tiene forma de cuadrado) > Encuentra la aplicación Noom (es posible que tengas que deslizar a la derecha o a la izquierda para verlo) > Desliza la aplicación hacia arriba para cerrarla.

Una vez forzado el cierre de la aplicación, por favor, vuelve a abrirla. Si el problema persiste, intenta otro método de resolución de problemas.

2. Revisa para asegurarte de que estás en la versión más reciente de la aplicación

¿Cómo sé si estoy en la versión más reciente de Noom?

Por favor, revisa este artículo en Google Play.

3. Eliminar y volver a instalar

Eliminar: Por favor, revisa este artículo en Google Play.

Instalar: Por favor, revisa este artículo en Google Play Store.

Si sigues experimentando el problema y ninguno de estos métodos te ha ayudado, contacta a nuestro equipo de servicio de atención al cliente. Por favor, informa a nuestro equipo de todos los pasos que has realizado para intentar solventar el problema. Cuanta más información proporciones más fácil será ayudarte. ¡Gracias!