결제 경로에 따라 서비스 해지(구독/정기결제 취소) 방법이 다릅니다.
아래 결제 경로 별 해지 방법을 참고하여 해지를 진행해주시기 바랍니다.

✔️ 앱스토어에서 결제한 경우

– 휴대폰 ‘설정’에서 직접 취소
1. 설정 → 본인 이름 클릭 → ‘구독’ 클릭
2. ‘관리할 구독’ 클릭
3. ‘구독 취소’ 클릭

*애플 정책 특성 상 눔은 회원님의 결제 관리 권한이 없어, 취소 처리 해드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

✔️ 플레이스토어에서 결제한 경우

– 구글플레이스토어 앱 내 ‘설정’에서 직접 취소
1. Play 스토어 앱 접속
2. 오른쪽 상단 프로필 아이콘 클릭
3. 결제 및 정기결제 → 정기결제 클릭
4. 정기결제 취소 클릭

✔️ 눔 웹사이트에서 결제한 경우

1. 고객지원팀에 해지 요청 접수
2. “(E) 서비스 해지” 선택 -> “(A) 정기결제 취소” 선택
3. 영업일 기준 1일 내로 해지 처리 완료

❗️앱 삭제만으로는 자동 해지되지 않습니다.
정기결제를 원치 않을 경우, 반드시 다음 정기결제일 최소 24시간(영업일 기준) 전에 서비스 해지를 신청해주세요.
정기결제를 취소 해도 다음 정기결제일까지 눔을 계속 이용하실 수 있습니다.

❗️사업 제휴 또는 연구 참여로 이용 중이신 회원님은 서비스는 만료일에 자동으로 눔 서비스가 종료 됩니다. 서비스 종료에 대한 문의는 제휴 업체 또는 병원에 먼저 확인해주시기 바랍니다.