먼저 ‘눔 계정’과 ‘연동된 어플의 계정’이 동일한지 확인바랍니다.
동일 계정으로 연동을 시도했음에도 연동이 되지 않거나 걸음수에 오류가 있을 경우 아래 방법으로 진행을 요청드립니다.

◐ 위치 액세스 권한 허용 설정
[1] 휴대전화 기기의 설정 클릭
[2] 어플리케이션 클릭
[3] 눔 클릭
[4] 권한 클릭
[5] 위치에서 ‘앱 사용 중에만 허용‘ 선택
* Android 10 유저의경우 아래 설정도 꼭 해주세요.
[설정] > [잠금화면 및 보안] > [보안 잠금 설정] > 스마트락(Smart Lock) 사용 설정

◐ 건강앱과 눔 연동하기
[1] 눔 앱을 열고 왼쪽 상단 ☰ 메뉴 클릭
[2] 환경설정 클릭
[3] 어플&기기 클릭
[4] 걸음수 데이터 소스를 선택(만보기 시스템, 구글 피트니스 등)
* 동기화를 처음 진행하실 경우, 몇 시간 소요될 수 있음을 참고해주시기 바랍니다.
[5] 눔과 연동하려는 건강앱 접속 후 환경 설정 > 위치 >연결된 앱 관리를 확인

* 눔 어플이 종료/꺼져있을 경우, 데이터 소스 선택사항 중 [만보기 시스템]은 Android os 9 또는 이하 버전에서 원활히 작동되지 않으니 회원님의 휴대전화 기기 OS 버전 확인 후 OS 9 이상 버전으로 업데이트 부탁드립니다.

위 방법 시도 후에도 해결되지 않는다면
아래 두 가지 사항을 포함하여 ☞눔 고객지원팀에 알려주세요. 눔 기술팀에서 빠르게 확인하고 해결하겠습니다.
– 연동하려는 건강앱에 표시된 걸음수
– 눔에 표시된 걸음수