Wie kann ich meine Mitgliedschaft oder meine Testphase kündigen?

Du kannst dein Abonnement oder deine Testphase in der Noom-App oder in deinem Nutzerportal kündigen.

Hast du die App installiert?
Gehe einfach zu den Einstellungen in deiner iOS- oder Android-App und klicke auf Abonnement verwalten. Dein Account wird mit einer Option zur Kündigung deines Abonnements aufgerufen – folge einfach den Anweisungen.

Hast du die App nicht?
Melde dich in unserem Nutzerportal mit denselben Zugangsdaten an, die du zum Erstellen deines Kontos verwendet hast. Passwort vergessen? Hier kannst du es ganz einfach zurücksetzen. Sobald du dich beim Nutzerportal angemeldet hast, siehst du direkt auf der Startseite eine Option zum Kündigen des Abonnements.

Du hast bis zum Ende deiner Rechnungsperiode weiterhin Zugriff auf alle Funktionen deines Abonnements!
Solltest du (nach der Testphase) ein aktives Account kündigen, hast du bis zum Ende der Rechnungsperiode weiterhin Zugriff auf deine Zielecoach-Gruppe und den Noom-Kurs, aber dein Abonnement verlängert sich nicht automatisch und es werden dir keine weiteren Beträge in Rechnung gestellt.

In der App angemeldet?
Wenn du dich direkt in der iOS- oder Android-App angemeldet hast, kannst du dein Abonnement im App Store oder Google Play Store verwalten. Wenn kein Abonnement angezeigt wird, muss dein Abonnement wie oben beschrieben gekündigt werden.

Möchtest du eine Rückerstattung?
Erfahre mehr über unsere Rückerstattungsrichtlinien hier.

Bitte beachte: Durch das Deinstallieren der App wird dein Abonnement nicht automatisch gekündigt – Dein Konto wird weiterhin belastet werden. Bitte überprüfe deshalb den Status deines Abonnements und kündige entweder in der App oder über unser Nutzerportal.